怎么定到比APP上更便宜的价格?怎么增加自己的议价能力?
直接打电话便宜多了,网上不含早餐的也给你含了。订房网就是把酒店价格抬高,赚差价。记住几乎所有的旅游网站都只是信息的提供者而不是旅游服务的参与者,他们就是空手套白狼,用各种方式提高酒店的知名度和美誉度,虚标酒店价格,把成本转嫁给消费者。酒店性价比高的一般都是那些新开业,名气还没打开的。避开连锁老酒店,价格高设施落后。
没错,到酒店现场订一定比网上便宜,特别是在南方地区,还有就是特别是民宿,一些连锁店也是到店直接有折腾。
原因大家说了很多了,我感觉店家上各个服务平台就是一个广告作用,看中的是平台的流量,而价格则是一个理论价,实际当中很多因素会影响这个价格。所以我通常的做法是,在网上选好旅店,先不下单,到店看房,满意了再谈价格。
规律是,上午去,价格很难谈,下午或晚上去很容易谈,只要有空房,只要不亏本老板都会给,特别是民宿,我遇到过打五折的情况。
南方人头脑活,南方地区做生意竞争也大,所以能感觉到南方人特别好说话,折扣更容易拿到。
连锁店虽然是统一价格,但是到店付你会发现还有其他一些打折门道,比如关注公众号打折,加入会员打折等等,力度还不小。
另外,有人担心网上不订怕没房,大可不必有这种担心,现在是房多人少,买方市场,除了最旺的季节最热门的景点最红的店,其他你放心去,不会没地儿住的
作为一个经常出门的旅游爱好者,我现在已经很少用订房app(指的是OTA,比如携程,美团这些)来订房,说几点原因和方法。
首先,我装了携程app,因为对比其他几个,例如美团,去哪儿,飞猪这些,携程app查酒店基础资料,比如地理位置、房型、酒店评价等,是最全面,最方便的。你到了一个陌生城市,很容易用携程删选一些合适的酒店出来。但是我基本不用携程下单,仅仅是用来查找适合我的酒店。
其次,就说到方法了,那我用什么渠道订房呢?
每个人习惯不同,我出门偏向于连锁酒店。从低端的汉庭、如家、锦江之星,到中端的智选假日、维也纳、希尔顿花园之类,到高端的万豪系、希尔顿系、凯悦系等等。他们都有自己的app,最关键的是,他们都有自己的会员体系。
比如低端的汉庭,同样的房型,酒店集团自己的app,总是会比携程上面便宜一点,这是酒店希望把会员往官方预定渠道去引导,避开携程10-15个点的扣点。价格便宜一点,针对汉庭金会员,本人入住的话,还会赠送早餐。而且汉庭金会员非常容易获得,早餐虽然不值几个钱,但是免费的,谁不想要呢?
比如高端的希尔顿系,如果携程上面没有酒店代理商给出特别低的价格,携程的最低价往往和希尔顿app上面价格是一致的。但是区别在哪里呢,希尔顿会员,通过官方app预定,会有积分奖励,遇到活动的时候,一次入住奖励的积分价值超过100元,没有活动往往也价值几十元。而且希尔顿金卡会员就会赠送早餐,房型升级。钻石会员除了早餐,房型升级,还有行政酒廊。赠送的东西往往都有好几百元。以上说的,还不包括通过返利网站预订,往往还能95折甚至更低的折扣。
以上只是初步的一些,高端的玩法,比如高端系列的酒店,往往都会有大企业协议价,通过协议价预订,比如宁波北仑希尔顿逸林,携程650不含早餐的基础房,协议价一般都是530元含单早。折扣力度就更大了。这还是普通的大企业协议价,如果用西门子之类的,价格更低,但是因为价格太低,往往入住会被查工牌,不建议经常使用。
千万别信这些平台,一个房间如果你多查询几次它都能把价格调上去,2019年10月我预订日本福冈客房,第一次预订2天,三星客房才1200多(2晚),因台风(加火山爆发)飞机航班取消,再预订,一开始三星酒店1500多(1晚),我多查询了几次就变成2600多,后来连2星以下以旅馆也要1500多(1晚);因为机票也是它家订的,它知道航班取消了我肯定要住宿,所以价格一涨再涨。这就大平台、大数据,专门杀熟,太可怕了,从那以后我就很少用这些APP订机票、订酒店了;机票去航空公司官网订(官方APP也可),酒店直接查到电话去预订。其实这些事情监管部门真的要干预。
我也遇到过这种情况,也分析过原因,原因大体如下:
1.店家是刚开张为了通过现成的app打开知名度,做免费的广告;
2.某些app收费比例十几个点,店家通常要求客人现场退单,再给客人让上7-8个点,双方皆大欢喜;
3.某些app所天生俱有的杀熟现象。
以上是我的几点想法,希望对大家有所帮助。
不是这几年的事,实际上以前也是如此:
首先,看看酒店在APP上的定价遵循什么原则?我和一些酒店聊过,在各大APP,如携程,去哪儿,飞猪等 ,它们都会遵循一个原则,网上价格要比会员价高,会员价要比内部协议价高。比如那些经常出差的全国销售公司,他们会和一些连锁商务签订一个内部协议价,这个价格比连锁酒店的会员价要低,比网上的更低。比如我有次去宝鸡,某著名连锁酒店,单人房网上APP定价是178元,办理会员是158元,而协议价呢?118元。知道乳山那些看房团住哪?乳山宾馆,乳山宾馆的网上APP价格是210元左右,看房团的协议价呢?110元,包早餐。
平乐古镇民宿
怎么定到比APP上更便宜的价格?怎么增加自己的议价能力?如果你不是特别晚才到达这个城市,或者拎着大包小包,到了陌生地方一定要先安顿下来才安心,那就不要着急在APP上订可以浏览,但不要先预订。您先背着包,按既定路线去玩,看到路过有合适的酒店,就进去聊聊,有时也可以闲住一会儿。比如那次我去四川邛崃竹海那里玩,附近有一个平乐古镇,没什么名气,看到一家新酒店很漂亮,就进去聊了聊,聊到100元。这样的事很多,都比网上APP订的要便宜。
漠河
我总结有以下几点:
1,淡季时酒店的价格都好谈。你就要协议价,总之要比你在APP上看的低,低个20%以上,这是一个基准。所以,我都是淡季出去旅游。尤其是旅游城市或景区,淡季供大于求,像乌镇,桂林,三亚,平遥等等这些地方,淡旺季明显,现场聊的价格比APP上要便宜得多。前两天去台儿庄,旺季一间房680元,我谈到100元,包早餐,网上定价呢?158元。
2,多找几家,前提是你背着包随时可以走,如果大包小包的,或者外面正下着雨或雪,或者你们是情侣,前台不会给你降价的;
3,在酒店前台没什么人的时候,多聊聊,开开玩笑,不要一本正经的。
4,电话里谈不出合适的价格,做销售的都知道,电话里不报价,报也是网上APP的价格。现场去谈。
毁我塑我 一个过客独自行走在他乡。
的确,您所说的这种情况,近年是存在的。
原因很简单:
因为网络平台预订,要收取一定比例的佣金,而现场订房则省下了这笔钱,商家在自身不受损的情况下,让客户感受到优惠,何乐而不为呢?更何况,如果是当天下晚,房间尚未定满,商家甚至愿以更低的折扣将房卖出。
至于说前些年,大家之所以会觉得网络预订更便宜,那是因为,平台占领市场初期,为了更快的抢占市场,往往会以发放代金券等形式给予客户优惠,其最终目的也是扩张市场,就好比美团、滴滴初入市时的现金战。而现在,市场格局已经基本形成,自然就要进入盈利期,优惠也就随之少了。
但是,这种现象是否绝对呢?也未必,至少有以下两种情况现场订房不一定便宜:
1. 现场订房更便宜这种情况,多数发生在私营酒店或民宿,简单说,就是前台做得了主的商家。而一些公营、集体、连锁等大型公司性质的酒店,一般是不会的,因为前台只是雇员,是做不了决定的。同时,这类酒店通常与平台有比较正规和优惠的长期协议,公司规定是不会允许随便放价的。
2. 提前预定。尤其是在旺季,你会发现,网络上越早预定,价格往往越便宜。以去年7月末我的一次订房经历为例:我6月中旬订的房,比后来实际房价便宜了1/3。当然,也有例外,一般是商家对旺季订房预估太高,偶尔也会发生临近入住日期,价格反而便宜了的情况。所以我通常会尽量选择在一定期限内可以免费取消的预定,一方面,万一行程有变,可以更改;另一方面,如果发现价格反而便宜了,可以取消重订。
那么,究竟是网络预订,还是电话或现场订房更好呢?这个也要根据自身实际情况来决定。
首先,如果是旺季,尤其旅游热门地区,无论如何,建议还是网络提前预定,以免临时抓瞎。有朋友提到可以电话前台预订,就个人而言,我其实不太赞成。因为曾经发生过,旅游旺季,有朋友提前打电话订的房,到了当地,商家不认。遇到这种情况,自己毫无凭据,很难维权。
当然,假如是谈季,那就好办的多,你完全可以先在网络上了解,选定几家有意向的酒店客栈,到现场后比较,砍价,再做决定。
以上,是本人近年四处游荡的一些心得,希望对大家有所帮助。
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如果总体上,顾客的体验,APP订房比到店直接购买价格高,我相信它的市场占有率不会达到这样的高度,所以,我认为,的确有问题所说的个例出现,但大多还是APP订房的优势明显,尤其在淡季时。
酒店之所以愿意付出一定提成,加入平台,自然是为了争取更多流量,毕竟空置率的损失比起这点服务费,还是划算的,为此两者之间的博弈,我们作为行外人就不多研究了,互惠原则是不变的道理吧,至于在这当中运用了什么营销手段,你又是否愿意入坑,那是个人认知的问题。
但不可否认,APP订房的确给我们的出行带来了便利,比起现场找房节省不少时间和体力,关键在于如何避免APP的价格坑,可以多家平台比较,不同时段搜索,甚至到酒店实地考察后,再执行网上预订,或者选择可免费取消的那种,到店后再取消也无妨。
订房APP为什么感觉比现场订房贵,要解释这个问题,就得说到IOTA的操作规则,其中涉及到终端供应商(即酒店或民宿)和OTA(网络分销商)之间的利益关系和价格实操。行业称携程之类的网络分销商一般为OTA,即在线旅游。(OTA,全称为Online Travel Agency)
OTA经过近十年的分分合合,从携程、去哪儿、艺龙,到现在的美团高星、途牛等,其实这些OTA各有各的业务板块,之所以出现价格比线上定房贵,主要原因有以下:
一、是否遇到了大数据“杀熟”。现在订房多为用机终端。而携程、美团之类的APP,大数据分析能力之强大,是我们无法想象的。可以试试,把身边的手机APP打开,在注册不注册、浏览关键字等条件不一样的情况下,同一家酒店得到的报价是不一样的。直接点说,OTA为了导流新客户,一般会给新客户一些更大的优惠,更有的会为拉新客户,贴钱作生意。而老客户则没有或优惠较少,所以这就是价格涉嫌“杀熟”的问题。
二、“杀熟”问题,还不能完全解释为什么APP比现场订贵,这个就得讲讲各终端供应商如何对付OTA佣金政策的问题,主要有以下几招,称之为切客:
第一种常见情况:客人至电酒店,说网络价格多少,可否以等于此价格或低于此价格订房。因为各OTA与酒店之间有代订佣金,在此情况下,跳过OTA订房,酒店可省佣金钱,有的酒店会同意。这是第一种,被动切客。
为什么是有的酒店会同意?因为大部分酒店为了维护与OTA的长期合作渠道,所以该价格是不会放开的。只是如果客户提出,酒店会有一定机率同意如此操作,但不会大量。
第二种常见情况:客人至酒店讯价后,对价格不认同,酒店为接下客户,主动降为OTA显示价格或更为优惠的价格。但这类价格酒店会有权限管控,在一些情况下,可以放出(如请示执行、尾房销售等情况)。
一般酒店的OTA价格,是属于酒店的第二阶段价格,比它贵的有所谓的总台价,比它便宜的还有单位或大客户协议价,更便宜的还有大型专有渠道价比如旅行社价格。这是第二种,主动切客。
三、夜间优惠或尾房优惠。酒店的房间产品销售特性是“不可存储”,所以酒店在当天能卖的房间,只要条件合适,都会积极的销售。在直接联系酒店预订时,如果酒店当天预订不佳,可以得到一些特殊优惠价格,如夜间优惠、尾房优惠等形式。
酒店与OTA都有协议,虽然要求酒店面价不得低于OTA价格,但短时间内搞搞活动,OTA还是可以接受的。这也是能拿到优惠的一种原因。
四、价格渠道不同。在OTA中,如携程等,其价格优势是在高星酒店销售上,而美团是在中端酒店销售上,途牛则是以民宿为主……,各OTA所经营的产品主营方向不同,得到产品底价就不同。不在对应的OTA上预订对应的产品,价格就可能买贵。
五、订到了代理商的产品。酒店的价格有时会被代理,即中间商吃差价。OTA上有时会出现第三方代订的情况,这类中间商可以从其它渠道拿到酒店的房间销售资源,但价格偏高,如果不仔细看价格和订房种类,就可能会订到代理商价格,甚至高于酒店销售价格。
六、“熟人”预订。这是拿到最优价格最直接的方法。一般酒店的管理人员或销售人员,会有执行酒店协议价的权限,订房找到他们,就可能拿到比OTA更优惠的价格。
七、会员价格。这是与酒店长期消费的客户,酒店给予的一种特殊优惠,一般多见于酒店会员,这是酒店自身私域流量的价格渠道。
网上遇到的高于酒店的价格情况就是这些,总的来说,OTA订房还是需要选择品牌感优势一些的网站,这样不论是售后,还是房间保留等,都能提供很好的服务,特别是旅游高峰期更是优势明显。
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携程你用两个号,一个号用来查房,一个号用来订房,不要问我为什么