空姐的标准（当空姐的标准）

您好,今天小编胡舒来为大家解答以上的问题。空姐的标准，当空姐的标准相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、1 .首先要热爱自己的本职工作。

2、对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

3、 2 .有较强的服务理念和服务意识。

4、在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。

5、民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

6、 服务意识是经过训练后逐渐形成的。

7、意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

8、 3 .有吃苦耐劳的精神。

9、空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

10、 4 .热情开朗的性格。

11、空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

12、 5 .刻苦学习业务知识。

13、作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。

14、还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。

15、可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。