沟通技巧和方法（什么是沟通）

您好,今天小编胡舒来为大家解答以上的问题。沟通技巧和方法，什么是沟通相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、沟通的定义沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的方法。

2、---《大英百科全书》沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存的方式。

3、管理名言如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。

4、---卡特罗吉斯沟通的渠道1.常用的沟通渠道在沟通的定义中说到了沟通的媒介，也就是沟通的渠道，如:电话、电报、电视等。

5、那么，我们在进行沟通的时候，都经常用到哪些渠道呢?(1)语言沟通。

6、在我们的生活和工作中时刻都在进行着语言的沟通。

7、现在又可以通过移动电话进行沟通。

8、(2)文字沟通。

9、企业每到年终，都要求写总结报告。

10、在实施一个项目的时候，我们需要给客户提供一个投标方案，这都是文字的沟通。

11、(3)肢体语言。

12、我们需要充分、合理地利用肢体语言表达商务礼仪。

13、(4)多媒体技术。

14、比如说以前的讲座，是老师坐在讲台上，同学们在下面，通过老师说你听进行沟通。

15、现在老师可以用投影仪，用笔记本电脑，通过幻灯片和同学们进行沟通。

16、多媒体技术的应用加强了沟通的效果。

17、2.沟通渠道的选择在选择沟通渠道时，我们需要注意哪些方面?(1)肢体语言。

18、在人们传达信息的时候，实际上语言表达只占表达方式的35%，而其余的65%则是通过肢体语言传达。

19、说同样一句话，如果加上手势和表情，会带来不同的效果。

20、(2)表和图像。

21、在会议中或者做报告时，除了文字以外，更鲜明的表达方式是图表、图像。

22、图表、图像可以使意图更直观、更形象地表达出来。

23、比如说企业今年年终销售额比去年增加了20%。

24、直接用饼图或者柱状图，使沟通更形象更直观。

25、(3)语言沟通。

26、在语言沟通的时候，同样一句话，用不同的语气或者不同的表达方式，可以获得不同的效果。

27、【案例】贝聿铭是著名的华裔建筑设计师。

28、在一次正式的宴会中，他遇到这样一件事:当时的宴会嘉宾云集，在他邻桌坐着一位美国百万富翁。

29、在宴会中，这个百万富翁一直在喋喋不休地抱怨:“现在的建筑师不行，都是蒙钱的，他们老骗我，根本没有水准。

30、我只不过要建一个正方形的房子，很简单嘛，可是他们都做不出来，都是骗钱的!”贝聿铭听到后，他的风度非常好，他没有直接地反驳这位百万富翁，他问:“那你提出的是什么要求呢?”百万富翁回答:“我要求这个房子是正方形的，房子的四面墙全都朝南!”贝聿铭面带微笑地说:“我就是一个建筑设计师，你提出的这个要求我可以满足，但是我建出来这个房子你不一定敢住。

31、”这个百万富翁说:“不可能，只要你能建出来，我肯定住。

32、”贝聿铭说:“好，那我告诉你我的建筑方案，我将在北极的极点上建这座房子，因为在北极点上，各方向都是朝南的。

33、”在这种正规的商务场合，贝聿铭并没有使矛盾冲突升级，而是很好的、很委婉地反击了这位百万富翁。

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