出租车资格证考试题 出租车从业资格证模拟考试题2022
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一、历史法律知识
1、交通法知识:出租汽车服务车辆行驶中,为了营造安全的交通秩序,企业或机构应当遵守有关的汽车道路交通安全法律法规(如《道路交通安全法》、《机动车驾驶证管理办法》、《中华人民共和国机动车交通管理条例》等),提供安全可靠、文明待客的出租服务。
2、正确使用汽车唤醒设备:出租汽车服务车辆要正确使用唤醒装置,防止汽车意外熄火。司机还要注意更换汽车护套和驾驶座安全带,确保出租汽车服务乘客安全。
3、恢复出租车颜色的规定:出租汽车的颜色,一般由当地交通行政部门或与汽车出租有关的部门规定,除海外外籍出租汽车以外,出租汽车一般应以淡蓝色唤醒装置、现代汽车黄色为主色。
二、路线知识
1、出租车取客路线:出租车取客时,司机须熟悉所在路线的实际情况,准确把握节能出行的路线,及时变更行驶路线,把握客户的客源及时准确抵达客户指定目的地。
2、出租车运营周边景点:出租车驾驶员应熟知他所服务的路线,了解当地知名景点,具备游览近郊景点知识,为客人推荐周边景点及地点,提供专业级服务。
3、客人出行路线预测:出租车司机要结合客人出发地及出行目的,及时预测常见大道拥堵路段,结合旅行时间、客人的口头指示,规划有效的出行路线。
三、文明技巧
1、文明行驶:坚持文明出行理念,调整好自己的思想情绪,不违反交通法规,文明驾驶,减少车辆污染和拥堵,提高行车安全和流畅性。
2、文明言行:文明用语,善待乘客,可以积极有趣地谈论出租车行业,积极主动介绍城市旅游景点,以营造亲近自然、舒适安全的环境,同时多向客人提问、倾听其他观点,进行有益文明交谈。
3、仪容仪表:司机在出租汽车服务过程中要仪容仪表,装扮得端庄,文明礼貌,献出热情服务,维护良好的形象,提升乘客的体验,更使司机的服务质量有所提升。
(一)考试知识点
1、社会法规:出租车从业人员必须遵守的交通安全法律法规,包括《道路交通安全法》、《机动车驾驶证管理规定》、《道路交通事故处理条例》、《机动车管理规定》等。
2、新能源技术:出租车从业人员需熟悉新能源汽车的技术要求,了解发动机、构造、保养和使用需求;
3、熟悉机动车运营管理:熟悉机动车管理机构的组成、职责和法定程序,具备机动车知识和技能;
4、交通安全:熟悉交通安全领域的相关规定,如交通标志和标线、交通灯的使用和具备驾驶及行驶安全的能力;
5、熟悉出租车经营管理:出租车从业人员需熟悉国家关于出租车经营管理等相关规定、法律法规和行政管理程序;
6、操作素养:培养正确的乘坐礼仪、操作技巧及安全知识;
7、非机动车:熟悉非机动车行驶和安全法规,如公共自行车、电动自行车、摩托车、脚踏车等。
(二)模拟考试题与答案
1、根据《道路交通安全法》,实施时速超车对方车辆的车速限制是:
A、50公里/小时以下;B、80公里/小时以下;
C、90公里/小时以下;D、100公里/小时以下。
答案:B
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