导读 周五早上，玛丽亚·加西亚 (Maria Garcia) 开朗的安条克复式公寓的备用卧室里很安静，她坐下来学习。她的丈夫从凌晨 3:00 开始下班，

周五早上，玛丽亚·加西亚 (Maria Garcia) 开朗的安条克复式公寓的备用卧室里很安静，她坐下来学习。她的丈夫从凌晨 3:00 开始下班，而 24 岁的加西亚将在她的笔记本电脑上度过一整天，仔细学习有关加密通信的课程。这是她希望从加州新的在线社区学院Calbright College获得网络安全证书和一份支付生活工资的工作的道路上又迈出了一步。

自 10 月 1 日在全州范围内启动以来，在 Calbright 注册的 450 多名学生中，Garcia 是仅有的几十名通过基本工作技能课程并继续接受职业培训的学生之一。前州长杰里·布朗 (Jerry Brown)于 2018 年签署了一项建立学院的法律，目标是为没有大学学位的在职成年人提供灵活的工作培训。Calbright 目前提供医学编码、IT 或网络安全方面的证书(虽然不是学位)。

但是，尽管她的进步很快，加西亚还是感到困扰：就在两周前，该学院的首席执行官希瑟·希尔斯 (Heather Hiles) 在任职不到一年后宣布辞职。加西亚将希尔斯视为榜样，一位担任高管职位的女性，曾在 Salesforce 峰会上发表讲话，并与前巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 相处融洽。

“我想，如果导演参加所有这些大型会议，她真的可以帮助我们找到工作，”她说。加西亚说，希尔斯本月早些时候突然退出——这是在与社区大学教员发生冲突并签署了一份价值 50 万美元的无投标高管招聘合同之后——让她问自己：“我怎么能相信这所大学? ”

Garcia 不是唯一一个问这个问题的人。卡尔布赖特在支持它的州长离职、教师组织抱怨它正在 复制其他社区大学已经存在的课程以及去年大会民主党削减其资金的失败尝试中幸存下来。但它仍然没有聘请任何全职教师，而希尔斯于 3 月 31 日生效的离职再次引发了教师批评该学院挥霍国家资金的批评。

议员 Jose Medina 告诉 CalMatters，他已要求对学院的财务状况进行州审计。卡尔布赖特的支持者说要给它时间，并指出立法机关为该学院制定了一个快速的时间表，以招收第一堂课。

社区学院校长埃洛伊·奥尔蒂斯·奥克利 (Eloy Ortiz Oakley) 说：“我认为，在该国，您无法举出许多例子，其中一所大学在 18 个月内就构思好、活跃起来并开始运行。” “我们必须对我们对大学的期望保持现实，并为它所取得的成就感到自豪。”

但早期的失误说明了卡尔布赖特如果要在希望看到它缩减甚至关闭的批评者面前取得成功，就必须回答一些棘手的问题。其中包括如何让毕业生找到工作，大学看起来更像传统的社区大学还是它试图与之竞争的私立在线学校，以及如何创建一个课程来提供足够的个人关注但可扩展到数以万计它希望最终服务的学生。

实验课程

对学生的采访显示了 Calbright 以技能为基础、按照自己的节奏学习方法的吸引力——但也显示了学院有时难以实施它的程度。

Garcia 在她的电脑上登录 Calbright 的网站，然后滚动查看她的作业。Calbright 通过CompTIA提供其 IT 和网络安全认证，CompTIA是业界公认的提供入门级工作技能的非营利组织。学生复习 CompTIA 课程，学习抽认卡，然后在 Calbright 网站上回答问题。

但是 CompTIA 课程很枯燥，Garcia 说，并且没有提供足够的解释让她掌握材料。“仅仅阅读它是不够的，”她说。所以她自己做研究，追踪分解每个概念的 YouTube 视频。

Calbright 官员表示，该学院计划开发自己的定制软件，但目前依赖于预先打包的课程。所有学生必须参加的基本技能课程在很大程度上依赖于劳工部、谷歌、LinkedIn 和可汗学院的链接。学生可以获得诸如“建立信任”和“成为有效团队成员”等技能的徽章，然后将它们上传到他们的 LinkedIn 个人资料。

发言人 Taylor Huckaby 表示，该学院仍处于试验阶段，将借鉴 Garcia 和她的同学的经验——他们不支付学费——来创建未来的课程。

“我们需要尽早从这个测试版队列中获取所有信息，以便在我们构建定制产品时，它是人们想要的，而不是我们认为他们想要的，”Huckaby 说。

Garcia 的教练发来的消息显示在她的收件箱中。他表扬她的作业，但问她是否能用完整的句子回答问题。“这将帮助我为你的学习提供更多可操作的反馈，”他写道。

专家表示，在线教育的主要挑战之一是为学生创造与教授及其同龄人联系的机会。在 Calbright，一名院长和三名兼职教师负责监督 275 名参加 IT 和网络安全课程的学生的教学。

鼓励学生将想法和问题发布到在线留言板上，但“没有太多动力去阅读其他人写的东西，”34 岁的电影制片人和全职爸爸凯文·托斯塔多 (Kevin Tostado) 说。他的 IT 证书。“到目前为止，我还没有看到学生之间有任何互动。”

Garcia 说，起初，与 Calbright 员工的沟通具有挑战性。她会提交阅读和数学方面的作业，然后等几天给它们评分，这样她就可以继续前进。“我礼貌地告诉他们，'你们需要完成我的任务，'”她说。在给辅导员发电子邮件后——卡尔布赖特称他们为“学习者倡导者”——她得到了道歉，并开始更快地收到反馈，“即使是在周末”。

自主创业者和滞留工人

这种坚持帮助加西亚充分利用了卡尔布赖特。Garcia 专注且有动力，15 岁时独自从萨尔瓦多来到。她尝试过传统的社区大学，但无法获得经济援助，并且在课程与她在幼儿园的工作发生冲突时落后。相反，她成为了浏览湾区非营利工作培训计划网络的专家。在旧金山的Dev/Mission，她拿到了一台笔记本电脑并学会了编码。当她不在 Calbright 学习时，她正在为 Google 提供的另一项 IT 认证做准备。

和加西亚一样，卡尔布赖特的许多第一届学生似乎都是积极进取和尝鲜的人。三分之一已经拥有学士或副学士学位。(Huckaby 说，大多数人是通过有针对性的 Facebook 广告了解这所大学的。)Tostado 还就读于另外两所初创大学。他已经完成了工程学学士学位和在线工商管理硕士学位，并表示他并不担心 Calbright 尚未获得认证。“即使它从未获得认可，这也与我将学习的技能和心态有关。”

但是，如果 Calbright 成功招募了大量其支持者所说的“搁浅工人”，它就必须弄清楚如何为不那么积极主动和精通技术的学生提供服务。

“我们知道，学习技能不强、个人支持网络不强的学生尤其容易受到伤害，因为他们在纯在线课程中的表现往往不如在课堂上时那么好， ”城市研究所的高级研究员桑迪鲍姆说，他最近与他人共同发表了一项关于在线教育的前景和缺点的研究。“这个群体……需要大量的学术和个人支持才能取得成功。”

该样的所提供的学生也很重要支持，鲍姆说。“如果你看着电脑屏幕上的一个人，他们在回应，而你在进行对话，这与‘提交你的问题，第二天你就会得到回应’非常不同。” ”

负责 Calbright 的 IT 和网络安全项目的 Christie Akins 说，她亲自与每个学生举行视频会议，以了解他们的职业目标。“我们了解我们的学习者。我们不认为他们是一个队列或一大群学习者，”她说。“我们将他们视为个人以及他们的需求是什么。”

然而，Calbright 将如何帮助学生找到工作尚不清楚。该学院的计划要求学生在完成课程后与雇主一起完成学徒培训，但尚未与公司或工会建立任何正式的合作伙伴关系。

加西亚说，她每天都在谷歌上搜索“Calbright”和“合作伙伴”，希望获得更多信息。她最近辞去了在旧金山的一份兼职工作;它每小时支付 20 美元，但收入几乎不超过她在食物和 BART 车费上的花费。她的梦想是成为一名渗透测试员，成为帮助公司发现计算机安全弱点的白帽黑客之一。即使是入门级的技术工作也可以帮助她负担得起重返学校并获得学士学位的费用，也许可以缩短她的通勤时间。

Huckaby 表示，Calbright 一直在与微软、亚马逊网络服务和 Salesforce 讨论可能的协议，但尚未签署任何协议。“我们正在寻找主要的科技雇主，尤其是拥有远程工作机会的雇主，”他说。他说，任何合作伙伴关系都旨在为目前的 Calbright 学生找到工作，并在未来为公司开发定制课程。

然而，即使在学院内部，人们似乎也对 Calbright 可以承诺的东西感到困惑。“我们保证安置，”阿金斯告诉 CalMatters。但在咨询了 Calbright 发言人 Huckaby 后，她澄清说，学院无法保证工作，只能提供学徒机会。

尽管如此，她说，即使没有工作，“对于学习者来说，证书是他们求职的一个切实改进。”

“他们还没准备好迎接我们”

53 岁的查尔斯史密斯希望卡尔布赖特能够兑现其承诺。这位前联邦雇员已经有一次失望了——在去年这所陷入困境的营利性学校关闭之前，他花了近 30,000 美元在 Argosy 大学攻读工商管理博士学位。

作为 Calbright 的学生，他遇到了一些技术难题。他说，在完成基本技能课程后，他花了数周时间才获准开始他的 IT 项目。他不断收到来自学院的电子邮件，错误地说他没有完成任何课程。“我确实感觉到他们还没有为我们做好准备，”他说。

但史密斯说，他很感激卡尔布赖特员工对他的关注。在他的练习考试中得分很低后，一位讲师安排了一次 Zoom 会议来审查材料。

“他们真的想让你学到一些东西，”他说。“金钱并不能控制课程。在我的另一所学校，首先是钱，然后是教育。”

加州大学伯克利分校教育研究生院专门研究教育技术的助理教授扎卡里·帕多斯 (Zachary Pardos) 表示，这一公共使命可以帮助 Calbright 在拥挤的在线教育市场中脱颖而出。“人们会将您与所有在线产品进行比较，而且竞争非常激烈，”他说。

Pardos 说，社区大学系统提供的一个优势是有机会转学到加州大学或加州州立大学校园。卡尔布赖特的领导者应该问自己，“从哪些方面来说，它是一所加州社区大学?它与其他加州社区学院有什么共同之处?” 他说。

虽然 Calbright 将自己定位为掠夺性营利性大学的替代品，但有时它似乎正在逃离 Hiles 领导下的社区大学根源，希尔斯是一位曾在风险投资和慈善领域工作的教育技术企业家。管理层试图在不咨询社区大学系统学术委员会的情况下聘用教员——这与系统中的正常招聘做法背道而驰——并且在新闻稿中充斥着像“学习者”和“能力”这样的教育技术流行语。希尔斯 385,000 美元的薪水引起了教师们的愤怒，他们担心预算紧张和实体大学入学率下降。就连学院的名字似乎也取自硅谷。

“虽然卡尔布赖特本可以依附于现有的加州社区学院并随着时间的推移崭露头角，但他们选择像一家初创公司一样行事，”教师工会社区学院协会主席埃里克·卡尔朱马吉 (Eric Kaljumägi) 说。“目前还不清楚他们的‘新型大学’模式能否成功，但到目前为止，他们的起步并不顺利。”

加州社区学院教师协会执行董事埃文霍金斯表示，他的组织仍然认为应该取消 Calbright，并将其资金重新分配以加强现有大学的在线课程。

社区学院的理事会负责监督 Calbright;其总裁汤姆·爱泼斯坦拒绝就此事发表评论。在她离职时的一份声明中，希尔斯称领导 Calbright 是一项“巨大的特权”，但表示现在是返回其他专业项目的时候了。

奥克利将希尔斯的任期描述为一场文化冲突。“私营部门的人有时很难进入公共部门，”他说。“当然，人们非常担心她与无数选民建立良好关系的能力，这些选民需要参与以确保卡尔布赖特的成功。”

一些人认为希尔斯的退出是该州纠正其已经花费 1.4 亿美元的项目方向的机会，州长加文·纽瑟姆 (Gavin Newsom) 明年提议再投资 2000 万美元。

“我对它的有效性有疑问，”当被问及为什么要求对学院进行审计时，麦地那说。在将请求发送给州审计员之前，立法委员会必须在请求上签字。原定于本周在州参议院教育委员会举行的另一场关于卡尔布赖特的听证会被推迟，但工作人员表示将在 2 月的某个时候举行。

与此同时，前以营利为目的的大学生史密斯表示，他将加快学习速度，以便快速获得 IT 证书——以防万一。

加西亚对改进卡尔布赖特有自己的建议。她说，学院需要一个移动平台，这样像她这样的学生可以在上下班途中完成作业。它可以从谷歌那里得到一些提示，谷歌的 IT 课程包括视频和实时聊天，并将学生连接到虚拟机，这样他们就可以在现实世界中练习他们的技能。

像黑客马拉松这样的面对面活动可以让她与导师联系，结识同学，并创建可以放在简历上的项目。

“我们希望看到更多的参与，”她说。“我认为科技公司正在创建比这更好的程序。它不应该是那样的，因为加利福尼亚是一个州。卡尔布赖特应该是最好的。”