有效沟通的三个技巧(有效沟通的技巧有哪些)
您好,今天小编胡舒来为大家解答以上的问题。有效沟通的三个技巧,有效沟通的技巧有哪些相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 :倾听技巧:倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。
2、倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。
3、倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。
4、1)鼓励:促进对方表达的意愿。
5、2)询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。
6、3)反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。
7、4)复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
8、扩展资料:良好沟通应避免的错误:1.沟通不当的标记2.没有正确的阐述信息3.给人以错误的印象4.没有恰当地聆听确保适当沟通总是有些像抽彩票,如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息,生产思想,并将之转换成一语言系统的,对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
9、想想每当人们沟通时带有各自的偏好,会发生什么事,同样也令人开心。
10、另外,没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙,完全相同。
11、感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
12、参考资料来源:百度百科-沟通。
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