老人网约车app（蚂蚁说法：71岁老人坐网约车猝死家属索赔）

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江苏无锡，男子陈某是一名网约车司机，每天工作十几个小时，非常辛苦，事发这天早上，陈某早早地出车。早上7点左右，陈某接到一个订单，并根据导航的指示前往目的地，7点10日，陈某接到一名71岁的老人，不想，老人在乘车过程中突发心脏病，猝死了。

这名71岁的老人不会打车，当时是老人女儿周某通过某APP，帮老人喊的网约车，周某将老人送上车后便离开，老人独自一人坐车前往某地。上车的时候，老人还和陈某闲聊了一会，没过多久，陈某便发现老人开始发出鼾声，又过了一阵，老人在发出鼾声的同时，其胳膊开始伴有抽筋状。

陈某发现不对劲后，第一时间将车停靠路边，因乘客是老人，陈某不敢轻易触碰，便给老人女儿周某打电话，询问周某老人的身体情况，并和周某说了老人的当前的状态，周某表示，老人身体状态很好，可能是睡着了。

陈某拍了拍老人肩膀，发现老人没有反应后，意识到不对，立即开车将老人送到医院，并拨打120求助，但送往医院后，经抢救无效死亡了。

医院诊断结果显示，死亡原因为心源性猝死。事发后，周某起诉到法院，要求网约车司机陈某承担50%的责任。

1、周某认为，老人坐车过程中，突发疾病，陈某没有及时发现，也没有采取任何救治措施，存在过错，所以应该负责。

有网友表示，司机陈某在周某睡着五分钟左右，便发现陈某不对劲，且已第一时间给周某打电话，已尽到了自己的职责。

退一步讲，司机只负责安全，只负责准确及时的将客户送到目的地，老人身体状况不在司机的责任范围，况且司机还及时将老人送往医院，并打120。

网友认为，司机做到这步，已经足够好了，周某不应该起诉陈某，向其索赔。

2、从法律上讲，周某是否要承担赔偿责任呢？

首先，网约车司机作为车辆的管理者，对车上的乘客负有安全保障义务，这种安全保障义务主要体现在民法典第822条。

“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。”

具体而言，司机发现乘客患病后，有及时救助的义务。笔者认为，陈某发现老人状态不正常后，立即给周某打电话，询问老人的身体情况，且在发现老人没回应时，第一时间送往医院救治，已尽到了救助义务。

其次，民法典第823条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

经医院诊断，老人死亡原因为心源性猝死，这说明老人是因为自身健康原因死亡，根据本条规定，司机不对自身健康原因造成的死亡结果负责。

再次，民法典第18条规定，成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

老人虽然已经71岁，但他不是限制民事行为能力人，也不是无民事行为能力人，成年人是自己身体健康的第一责任人，应该为自己的行为负责。

最后，法院经审理认为，陈某反应迅速，没有耽误时间，已经履行了尽力救助的义务，最终驳回了周某的诉讼请求！

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