监管要求券商、基金公司确保国庆前后客户服务渠道畅通
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上证报中国证券网讯(记者孙越)9月30日,记者从券商处获悉,监管近期已向证券基金经营机构下发了做好国庆期间安全运行有关工作的通知。
监管要求,相关机构检查公司运维值班机制;安排专人监控各交易网络、交易系统、交易设备的运行情况;确保在下一个交易日之前各交易网络、交易系统、交易设备处于正常工作状态。
同时,要求机构细致做好客户服务,确保国庆前后(含非工作日)客户服务渠道畅通,要耐心接受投资者问询及相关诉求,做好投资者安抚。
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